Solución Gestión Mediación
La gestión integral y técnica de siniestros, la tramitación de expedientes, el recobro frente a terceros responsables y cobro ante deudores, la reclamación amistosa o judicializada y en general las gestiones administrativas, tienen un nombre propio.
SGM se ha especializado en la tramitación integral y técnica de siniestros y expedientes administrativos en general, en la gestión de recobros de siniestros y cobro de impagos, además ofrecemos todos los Servicios complementarios relacionados con la actividad o personalizados conforme a las necesidades del cliente, nuestro personal ha sido convenientemente formado en:
Convenios de daños materiales: CICOS (Cide Ascide)
Convenio Asistencia Sanitaria (UNESPA)
Convenio SGR y actividad Tire@
Convenio Multiaseguradoras
Daños materiales
Daños diversos
Daños personales
4ª Directiva
Organismos Públicos y Privados
Implantación de Sistemas de Calidad
Habilidades de comunicación y atención cliente
Mediación de Seguros, grupo B
Técnicas de Retribución y Compensación
Técnicas de Negociación
Seguridad digital
Comunicación y Trabajo en equipo
Operamos en ámbito nacional, gozamos de importante implantación y credibilidad demostrable en el Sector de las Matepss y Aseguradoras, por supuesto, también colaboramos con el Sector Privado y Particular.
Priorizamos la gestión de reclamación amistosa, pudiendo ofrecer un ratio de éxito de entorno al 82% sobre recobros factibles al cobro y siempre que dispongamos de la documentación básica necesaria.
Estamos en disposición de aportar rentabilidad a la cuenta de resultados, gracias a una gestión administrativa ágil y eficaz, que además se puede mejorar con el añadido de recobros y cobros.
Nuestra estructura permite la gestión de 15.000 asuntos anuales y está diseñada para dimensionarla bajo demanda.
Presumimos de ser pioneros en el sistema paperless, por tanto centramos esfuerzos para disponer de las herramientas ofimáticas y de telecomunicación necesarias y suficientes para garantizar la intercomunicación ágil y fiable con todos sus clientes, y por supuesto también frente a los deudores y responsables.
Como no puede ser de otro modo, contamos con Certificado de inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos y disponemos de Sistema interno de Gestión de Calidad, basado en Norma ISO 9001:2015, que mantenemos y evolucionamos conforme a los requisitos internos y prestando especial atención a los requerimientos de nuestros clientes y de la normativa o legislación vigente.
Asimismo, disponemos de Protocolos Internos PNT (Procedimientos Normalizados de Trabajo), diseñados específicamente por y para SGM, con aplicación exclusiva en nuestra actividad, los cuales mantenemos y evolucionamos eficientemente.
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